سيعلمك هذا الكتاب كيف يتفاعل الناس. إذا كنت تعرف بالضبط ما يحرك تصرفات الآخرين، فيمكنك أن تستغل سلوكك، وتفاعلاتك، وعلاقاتك على النحو الأمثل. ومحاولة التعامل مع الناس دون وجود إطار عمل يشبه إلى حد ما حل مسائل رياضية معقدة دون أية معادلات؛ حيث يكون الأمر صعبًا وينطوي على الكثير من المعاناة غير الضرورية على طول الطريق. ولذلك سيمنحك هذا الكتاب المهارات الاجتماعية التي لم تتعلمها في المدرسة. واسعًا، لفتنا انتباه منافذ إعلامية مثل الراديو الوطني العام، ومجلة إنك، ومجلة فوربس، التي قامت بعمل تغطية لمنهجنا المتفرد. وفي هذا الوقت قررت القيام بتجارب بحثية أكبر لأحيل علم التعامل مع الناس إلى معمل سلوك بشري. وفي معملنا، نبدأ كل مسعى بإيجاد أحدث الدراسات العلمية، ومن ثم نحيلها إلى تجارب وتكتيكات حياتية واقعية. ثم نتشارك هذه الإستراتيجيات مع قرائنا وطلابنا لاختبارهم، وبهذه الطريقة تم صقل كل مهارة في هذا الكتاب من قبل آلاف الطلاب الذين استخدموها في المواقف الحياتية الواقعية، ثم أعلمونا بالنتائج لنصل إلى مرحلة الإتقان.