• تحقق دائماً من توفر هذه الخدمة من خلال صفحة التفاصيل لأي منتج قبل الإضافة للسلة.

• يعتمد توفر هذه الخدمة على توفر جميع المنتجات المضافة في السلة في نفس المعرض وبإمكانك التحقق من ذلك أثناء عملية الشراء.

• بمجرد اختيار المعرض وإتمام طلبك، سيكون جاهز للاستلام بعد ساعة واحدة فقط إذا قمت بإتمام الطلب قبل الساعة 9م خلال ساعات العمل المعتادة للمعرض.(1)

• للطلبات بعد 9م فإنها ستكون جاهزة للاستلام بعد ساعة من إعادة فتح المعرض.

خدمة الاستلام من المعرض مجانية.

بمجرد جاهزية الطلب للاستلام ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق. يتوجب إعطاء الرمز لموظف قسم "استلام طلبات الاونلاين" ليتم استلام الطلب.

ويتيح ذلك خيارات مبتكرة في استلام الطلب بحيث:

• يمكنك إرسال سائقك أو مندوب توصيل لاستلام الطلب نيابة عنك.

• كما يمكنك إرسال الطلب (مثلاً: كهدية) لأي شخص في أي مكان بالكويت عن طريق اختيار معرض قريب منه (بدلاً من التوصيل لعنوانه).

ملاحظة: يتم الاحتفاظ بالطلب لمده 3 أيام من أول رسالة تصلك بجاهزية الطلب للإستلام وفي حال عدم الحضور قبل ذلك سيتم إلغاء الطلب.

سيتم معالجة الطلبات التي تتم خلال الإجازات في أول يوم عمل بعد الإجازة.

• نسعى دوماً في مكتبة جرير على تقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضا العميل.

• بالرغم من حرصنا على ذلك، قد تطرأ بعض الحالات الاستثنائية والتي تسبب بالتأخير في تجهيز بعض الطلبات أكثر من الوقت المعتاد.

• كما نلتزم بإشعار العميل في حال التأخير وتحديد الموعد الجديد للاستلام.

• علماً أنه يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حال التأخر بتجهيز الطلب عن الموعد المحدد.

1. يتغير الوقت حسب ساعات عمل المعرض (مثلاً: في رمضان، سيكون الوقت 2م في الفترة الصباحية و 11م في الفترة المسائية)